Política de Privacidad
En Choraltek, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras a través de nuestra tienda.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas o realizas una compra en Choraltek, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjetas)
Dirección IP
Información del dispositivo y navegador
Historial de pedidos y preferencias de compra
Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
Procesar y gestionar tus pedidos
Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte relacionado con compras
Gestionar devoluciones y reembolsos
Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
Detectar fraudes o actividades sospechosas
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento cuando sea requerido)
3. Compartición de datos
Podemos compartir tu información con terceros de confianza para operar nuestro negocio, incluyendo:
Shopify (plataforma de comercio electrónico)
Pasarelas de pago
Empresas de logística y envío
Herramientas de marketing y analítica
Proveedores tecnológicos y hosting
Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios.
4. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
Recordar tu carrito de compra
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Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Base legal para el tratamiento (RGPD)
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
Consentimiento (marketing y cookies no esenciales)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo (mejora del servicio y prevención del fraude)
6. Conservación de datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales
Resolver disputas
Mantener registros fiscales y contables
7. Tus derechos
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitar u oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Informcion Choraltek
Correo electrónico: choraltek@gmail.com
Dirección: Vigo, PO 36205 España